Automatización para Talleres y Concesionarios
Aumenta citas significativamente. Reservas online, presupuestos automáticos y recordatorios que fidelizan.
¿Qué automatiza Ciberfobia en talleres y concesionarios?
Reservas online, presupuestos automáticos y recordatorios que fidelizan al cliente y aumentan las citas del taller o concesionario, sin gestión manual de la agenda.
Soluciones para tu taller
Sistema de citas inteligente
Reservas online 24/7 con gestión de boxes, mecánicos y duración estimada por servicio.
- Reserva desde web/WhatsApp 24/7
- Recordatorios 48h y 2h antes
- Gestión de urgencias y citas express
Precio a consultar
Presupuestos automáticos
Genera presupuestos detallados con mano de obra y recambios en minutos con fotos del problema.
- Catálogo de servicios y precios
- Fotos del vehículo incluidas en PDF
- Aprobación del cliente con 1 click
Precio a consultar
Recordatorios de mantenimiento
Sistema que rastrea kilometraje y fechas para enviar recordatorios de ITV, revisiones y cambios.
- Seguimiento de ITV, aceite, neumáticos
- WhatsApp automático 30 días antes
- Reserva directa desde el mensaje
Precio a consultar
Gestión de recambios
Control de stock, pedidos automáticos a proveedores y búsqueda inteligente de recambios.
- Alertas de stock bajo
- Pedidos automáticos a proveedores
- Búsqueda por matrícula/bastidor
Precio a consultar
El teléfono del taller suele sonar justo cuando el mecánico tiene las manos ocupadas. Para cubrir ese hueco sin ampliar plantilla, complementamos estas soluciones con un agente de voz con IA que responde la llamada, da un presupuesto orientativo y agenda directamente en tu sistema.
Automatización postventa automoción: garantía, recall y satisfacción
¿Qué es la automatización postventa en automoción?
Conecta garantía, campañas de recall del fabricante y encuesta de satisfacción en un mismo flujo tras la compra o reparación, para que el taller o concesionario no dependa de acordarse a mano de cada caso.
Las citas, presupuestos y recordatorios de ITV cubren la parte visible del taller. La postventa es la fase que se queda en el aire cuando el coche ya salió: ¿la incidencia estaba cubierta por garantía? ¿el bastidor entra en la última campaña de recall del fabricante? ¿alguien preguntó al cliente si quedó satisfecho? Sin un sistema que lo dispare solo, esas tres preguntas dependen de que un asesor se acuerde caso por caso.
Garantía activa
El sistema marca si la incidencia de entrada está cubierta por garantía de fábrica o del taller, antes de generar el presupuesto.
Campañas de recall
Cruza el bastidor del vehículo con el listado de campañas del fabricante y avisa al propietario si le afecta alguna pendiente.
Satisfacción postventa
Encuesta corta automática tras la entrega o reparación, con aviso al gerente si la respuesta es negativa.
El mismo mecanismo de aviso automático antes de que alguien tenga que acordarse se aplica en sectores con seguimiento recurrente: en seguros, la automatización de renovaciones de póliza usa el mismo criterio de aviso antes del vencimiento.
¿Qué es la automatización postventa en automoción?
Conectar el seguimiento tras la compra o reparación — garantía, campañas del fabricante y satisfacción del cliente — en un mismo flujo, para que un taller o concesionario no dependa de acordarse a mano de cada caso abierto.
¿Qué incluye la automatización postventa de un taller o concesionario?
Avisos automáticos de garantía activa cuando un vehículo entra por una incidencia cubierta, notificación de campañas de recall del fabricante a los propietarios afectados, y una encuesta de satisfacción tras cada reparación o entrega.
¿Se puede automatizar el aviso de campañas de recall del fabricante?
Sí. Un flujo puede cruzar la lista de bastidores afectados por una campaña con la cartera de clientes del taller o concesionario y enviar el aviso automáticamente, en vez de repasar el listado a mano.
¿Tu empresa de automoción o componentes está en Álava? Trabajamos con los polígonos de Jundiz y Gamarra bajo estándares lean: mira nuestra página de automatización de procesos con IA en Vitoria.
Y si tu proveedor de componentes está en el cinturón de Figueruelas, tenemos una agencia de automatizaciones IA en Zaragoza con casos específicos del sector.
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